Para CLICK&TRAVEL es muy importante la protección de la privacidad de sus clientes. Nos esforzamos al máximo por mantener la información personal de ellos en la más estricta confidencialidad.
¿Qué tipo de información personal recopilamos?
Los datos personales que solicitamos en tus compras son utilizados para confirmar las reservas de los productos con nuestros proveedores, emitir tickets según regulación aérea y contactarnos contigo con motivo de tu viaje. Estos datos varían según producto y destino, pudiendo incluir nombre, documento de identificación, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico. Estos datos personales son únicamente utilizados con estos fines y nunca serán compartidos con personas ajenas a tu compra. Por otro lado, CLICK&TRAVEL trabaja bajo la certificación IATA PCI-DSS Compliance la cual define los estándares de uso seguro de la información relativa a tus medios de pago.Finalmente, utilizamos únicamente tu correo electrónico para enviarte promociones, recomendaciones de productos e información respecto a las compras, como medio de contacto para tu viaje. Si quieres dejar de recibir nuestros newsletters, puedes cancelar su suscripción haciendo click en la opción “Cancelar suscripción” ubicada en la parte inferior de los correos electrónicos para ser removido de manera automática.
¿Por qué recopilamos información personal?
CLICK&TRAVEL recoge y emplea la información personal de sus clientes para poder ofrecerles una excelente atención, facilitarles el acceso adecuado a sus productos y servicios, y para que dispongan de más opciones. Además, la usamos para mantenerte al día sobre las ofertas especiales, promociones, productos nuevos y otras informaciones que, creemos, te gustará conocer. Esto puede incluir ocasionalmente información proveniente de otras empresas sobre productos y servicios que puedan añadir valor a los productos de CLICK&TRAVEL. De vez en cuando, también podemos emplear tu información personal para ponernos en contacto contigo a fin de que participes en alguna encuesta de investigación de mercado, para así calibrar el grado de satisfacción del cliente y desarrollar mejores productos.
¿Cómo obtenemos la información personal?
Podemos obtener la información personal de varias formas; al pedirte información de contacto cuando nos envías un mail, cuando nos llamas para hacer una reserva o solicitar un servicio o cuando participas en alguna encuesta online. Además, cuando solicitas que te incluyamos en una lista de distribución, extraemos y almacenamos la información que nos facilitas en una base de datos segura.
¿Cómo almacenamos y protegemos tu información personal?
CLICK&TRAVEL protege la seguridad de los datos que nos envías mediante procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico para proteger nuestro sitio y la información almacenada. Adicionalmente empleamos mecanismos como políticas de confidencialidad, conexiones encriptadas (SSL/TLS1.2) y respaldos periódicos de nuestras bases de datos para asegurar que los datos que proporcionas no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Finalmente, en el caso de hacer algún análisis estos se hacen anonimizados, de manera agregada y sin el uso de información personal sensible.
¿Cuándo damos a conocer esa información personal?
En el caso de que otras unidades comerciales de CLICK&TRAVEL requieran de tu información personal, ésta sólo será compartida bajo tu autorización y siempre se mantendrán protegidas de acuerdo con nuestra Política Estándar de Confidencialidad del Cliente. En algunas opciones nos pueden solicitar que revelemos información personal a través de un proceso legal o judicial.
Obtención de otra información personal
Cuando visites la página web de CLICK&TRAVEL, podrás hacerlo de forma anónima. Sin embargo, tu navegador nos indica automáticamente el tipo de computador y el sistema operativo que estás utilizando.Al igual que muchas otras páginas web, la de CLICK&TRAVEL emplea la tecnología de las «cookies». Las cookies nos ayudan a conocer qué partes de nuestras páginas web resultan más populares, a dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. Estas se instalan automáticamente en tu equipo apenas ingresas a CLICK&TRAVEL.cl. Empleamos las cookies para estudiar los patrones del tráfico en nuestra Web, de forma que podamos mejorarla aún más. También usamos cookies con fines de marketing y así, en base a tu comportamiento en nuestra web, podemos mostrarte ofertas personalizadas y que puedan ser de tu interés, en páginas web de terceros o en redes sociales. En el caso de inhabiliten las cookies en tu equipo o utilices tu navegador en modo privado, es posible que algunas funciones y servicios de nuestra web no funcionen correctamente.
¿Qué hacer si deseas modificar o eliminar la información que tenemos?
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Afectuosamente,
Equipo CLICK&TRAVEL
